Foire aux Questions
Clarté sur la conformité et la logistique dans l’archipel indonésien.
Nous assistons des entreprises de toutes tailles, des marques indépendantes aux « boutique » et multinationales. Notre modèle de services est conçu pour évoluer avec votre activité.
Oui. Bien que nos équipes soient basées à Java et Bali, nous nous déplaçons dans n’importe quelle région du pays, y compris Sumatra, Sulawesi, Kalimantan et Papouasie, afin d’assurer une couverture complète de l’archipel.
Nous opérons sur un modèle strict de frais de service. Contrairement aux agents traditionnels, nous ne prenons aucune commission, rétrocommission ou marge cachée auprès des usines ou des partenaires logistiques. Notre fidélité reste exclusivement avec le client.
Absolument. Nous encourageons les relations financières directes entre vous et le fabricant. Nous fournissons la vérification et les mises en relation ; vous conservez le contrôle total du contrat et des paiements.
Oui. Nous pouvons collecter les coordonnées GPS obligatoires et les cartes polygonales pour le café, le caoutchouc et le bois, nécessaires à la conformité douanière européenne.
Vous recevrez un rapport technique PDF prêt pour l’audit. Il fournit des réponses directes aux objectifs identifiés lors de notre alignement préalable (« Pre-Audit Scope Alignment »), couvrant les points de données précis et les standards de qualité définis lors de la phase de cadrage.
Nous utilisons une équipe interne, jamais des prestataires externes. La personne désignée comme votre contact principal est la même qui vous représentera physiquement sur le terrain.
Nous servons de pont trilingue entre votre siège et le terrain. Nos opérations se déroulent en anglais, français et bahasa indonésien, garantissant que les spécifications techniques sont clairement comprises par toutes les parties et que les nuances culturelles sont parfaitement gérées lors des négociations sur site.
Dans les principaux hubs industriels comme Jakarta, Semarang ou Surabaya, nous pouvons généralement être sur site sous 48 à 72 heures après votre demande.
Nous livrons un rapport numérique complet, incluant des images haute résolution et des données techniques, dans les 24 heures suivant la visite sur site.
Nous fournissons bien plus qu’un simple rapport. Si un lot est rejeté, vous pouvez conserver notre auditeur sur site pour le tri des défauts et la supervision des reprises. Ce soutien dédié garantit que l’usine corrige immédiatement les problèmes, protégeant vos délais et vos marges.
C’est simple : remplissez notre formulaire. En quelques heures, vous recevrez un e-mail d’alignement du périmètre pour définir vos besoins et obtenir un devis transparent.
Vous avez encore des questions ?
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou d’une solution personnalisée, notre équipe est à votre disposition.